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EF-Online-Support-MI

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Ist bei mir in Chrome und Safari auch so, sowohl im Web, wie auch Mobile und in der App.
Daneben: Über die App kann ich gar nicht mehr posten, es kommt immer Fehler 500, wenn ich einen Beitrag abschicken will.
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penrith_party schrieb:

Daneben: Über die App kann ich gar nicht mehr posten, es kommt immer Fehler 500, wenn ich einen Beitrag abschicken will.

Das habe ich ausprobiert, hatte keine Probleme.
Fehlfunktionen der App bitte immer an new-media@eintrachtfrankfurt.de senden. Dafür ist ein anderer Dienstleister zuständig. Dazu bitte eine genaue Beschreibung des Problems, der App-Version, des Endgeräts (Tablet, Smartphone...) und des Betriebssystems (Android Version, iOs Version) mitschicken.
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Friendly_Fire schrieb:

Bei mir kommt seit einigen Tagen immer wieder die Erklärung zum Datenschutz.
Auch wenn ich diese bestätige, erscheint sie beim nächsten Seitenaufruf erneut. (Browser: akt. Foxi)


Bei mir das Selbe. Normalerweise kenne ich es so, dass man solch eine Erklärung einmalig bestätigt und sie danach nicht mehr erscheint. So ist es schon ein kleines bisschen nervig.
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So sollte es definitiv nicht sein. Ist notiert und weiter gegeben.
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Gestern kam es leider zu einer Server-Downtime im Rahmen eines Software-Rollouts. Der Server musste neu gestartet werden.
Im Zuge dieses Rollouts wurde die Option "Zitate verkürzt anzeigen" unter Einstellungen->Allgemein hinzugefügt. Die Option ist standardmäßig deaktiviert, so dass Zitate zunächst wieder im Volltext angezeigt werden.
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Morsche, ich melde mich schon mal bevor es was neues gibt!

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?  Ist der Lastverteiler schon bestellt?
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Ffm60ziger schrieb:

Morsche, ich melde mich schon mal bevor es was neues gibt!

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?  Ist der Lastverteiler schon bestellt?

Ich habe dazu keine Neuigkeiten. Letzter Stand war, dass die Umstellung im Serverbereich in der Sommerpause angegangen wird.

jayjay0911 schrieb:

Geht's hier in dem Beitrag eigentlich nur ums Forum, oder kann ich hier auch Wünsche für den Fanshop äußern? Naja...ich mach's einfach mal, ggf. könnt ihr es ja verschieben o.ä.

Schreibe deinen Wunsch bitte an new-media@eintrachtfrankfurt.de.
Die leiten das gerne weiter.

Basaltkopp schrieb:

ETV:
Ich bin angemeldet, will das da Costa Interview sehen und bekomme die Meldung, dass ich ein Paket kaufen muss (meins ist gültig bis zum 30.06.2017).

Die Meldung bitte (grade weil es um eine Frage zum Account geht) an  EintrachtTV@eintrachtfrankfurt.de schicken. Wir vom Forum können da nicht helfen.
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bitte auch nochmal über die option nachdenken, dass user die ausklappfunktion ausschalten können. ich finde das jetzige format auch nicht gut und bin ein freund von den gesamtzitaten
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Knueller schrieb:

bitte auch nochmal über die option nachdenken, dass user die ausklappfunktion ausschalten können. ich finde das jetzige format auch nicht gut und bin ein freund von den gesamtzitaten

Die Option ist schon im Testsystem umgesetzt und wird mit dem nächsten Rollout kommen. Standardmäßig werden Zitate dann ausgeklappt dargestellt, die eingeklappte Ansicht kann dann über "Einstellungen" aktiviert werden.
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Ich habe seit der Umstellung das Problem, dass das Springen zum ersten ungelesenen Beitrag nicht immer funktioniert.

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Basaltkopp schrieb:

Ich habe seit der Umstellung das Problem, dass das Springen zum ersten ungelesenen Beitrag nicht immer funktioniert.

Das Problem ist bekannt, laut yum hängt das damit zusammen wann der Browser welche Aktion ausführt. Es sollten zunächst die Zitate eingeklappt werden und dann die Sprungmarke bestimmt werden. Manche Browser machen das für manche Threads aber anscheinend nicht in der korrekten Reihenfolge. Ihr landet dann dort, wo ihr mit nicht eingeklappten Zitaten landen würdet.

Warum das so ist und wie man das beheben kann, ist unklar.
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EF-Online-Support-MI schrieb:

Sorry von meiner Seite.

Da als erstes, nur wer arbeitet macht auch Fehler.

Nur sollte man immer eines beachten wenn man ändert oder neu aufsetzt, das Funktionalitäten die vorher gingen auch im Neuen funktionieren sollten. Wenn Funktionen einfach entfernt werden gibt das meist Ärger und das kann man leicht vermeiden.
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Nur sollte man immer eines beachten wenn man ändert oder neu aufsetzt, das Funktionalitäten die vorher gingen auch im Neuen funktionieren sollten. Wenn Funktionen einfach entfernt werden gibt das meist Ärger und das kann man leicht vermeiden.

Die Funktion wurde ja nicht bewusst entfernt. Sie war nicht Teil der neuen Forumssoftware nach dem Relaunch. Warum das so war, kann ich nicht sagen, da ich zu dieser Zeit noch nicht im technischen Bereich dabei war, könnte mir aber vorstellen, dass es nicht Teil des initialen Pflichtenhefts war. Nach dem Relaunch sah das Forum ja doch insgesamt ziemlich anders aus.

Wie auch immer, es gab diese Funktion jetzt so lange nicht, dass es auch mir schwer fiel mich daran zu erinnern, wie sie früher einmal aussah und ergo, wie man es besser umsetzen kann.
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propain schrieb:

Tafelberg schrieb:

die neue Zitat Einklappfunktion wurde User seitig zwar gewünscht, aber ich finde die Umsetzung sehr unübersichtlich, insbes. wenn man den Gesamtkontext des Beitrags folgen möchte.

Die Funktion ist ******* da nicht selber auswählbar wie man es haben will.

Die Sternchen waren aber letzte Woche noch lesbar. Ist das Wort Schei.ße so krass das es auf den Index gehört?

Dann halt in lesbar und ausführlich, da wäre das kleine Wörtchen harmloser gewesen.

Die Funktion ist sehr schlecht gemacht, man sieht das vorher mal wieder nicht nachgedacht wurde. Hätte man das gemacht müsste man jetzt nicht überlegen wie man das schaltbar machen kann, denn es wäre gleich berücksichtigt worden und wäre nur ein klein wenig mehr Arbeit gewesen. So muss man jetzt nochmal jede dazugehörige Stelle anpacken was mehr Aufwand ist als wenn man das gleich vernünftig geplant hätte.
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Hallo,

der Badwordfilter wird zur Zeit noch justiert, da die Liste der Wörter ziemlich alt ist und sich auch der Mechanismus geändert hat. Hier sind wir auf Rückmeldungen der Mods und auch der User angewiesen. Ich habe "Scheiße" nach Rücksprache wieder aus der Liste entfernt.

Bezüglich deinem zweiten Punkt gebe ich dir völlig Recht. Das ganze wirkt nicht durchdacht und unfertig. Das nehme ich auch auf meine Kappe, da ich es freigegeben habe. Der Hintergrund, der solch einen Punkt schwierig macht, ist schlicht die lange Zeit, seit der es geplant und nachgefragt wurde. Ich habe mal nachgeschaut, um das Thema transparent zu machen. Der initiale Wunsch nach Wiedereinführung der Einklappfunktion wurde noch von Frank im Oktober 2015 (!) eröffnet. Ich habe die Funktion im Testsystem zum ersten Mal im Januar 2016 getestet, seit dem wurde sie noch mehrmals im Testsystem verändert, und andere, kritischere Punkte (Bugfixes) wurden höher priorisiert und vorgezogen. Der initiale Gedanke dabei geht dann irgendwann verloren. Und als die Funktion dann fehlerfrei und endlich mal "dran" für ein Rollout war, also anderthalb Jahre nach Erstellung, will man aufgrund der Nachfrage durch die User sie auch einfach dann mal ausrollen.

Ich nehme den Punkt auf jedenfall als Negativbeispiel mit in die nächste Besprechung mit New Media und yum.

Wir werden, wie schon geschrieben, die Deaktivierungsfunktion so schnell wie möglich nachschieben und dann auf eine Verbesserung drängen.

Sorry von meiner Seite.
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Ich stelle mal meinen Vorschlag zur Diskussion:

Die Zitate werden nach oben hin zu- und aufgeklappt. Somit ist immer der zuletzt zitierte Text noch sichtbar, aber Mehrfachzitate werden erstmal versteckt.
So ähnlich war es doch glaube ich auch vor dem Relaunch. Mir ist das aber auch erst heute eingefallen. Ob das mit der aktuellen Zitierfunktion überhaupt umsetzbar ist und wie hoch der Aufwand ist, müsste aber erst geprüft werden.
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Die Umsetzung ist einfach grauenhaft. So ein Schrott müsste eigentlich beim Testlauf oder bei der Abnahme auffallen. Ok, getestet wird bei der Klitsche eh nicht, aber wird einfach alles blind abgenommen?
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Basaltkopp schrieb:

Die Umsetzung ist einfach grauenhaft. So ein Schrott müsste eigentlich beim Testlauf oder bei der Abnahme auffallen. Ok, getestet wird bei der Klitsche eh nicht, aber wird einfach alles blind abgenommen?

Die Umsetzung wurde von Moderatorenseite und mir getestet und auch durch mich freigegeben. Ich fand es in der Tat akzeptabel und da die Funktion stark nachgefragt war, wollte ich auch nicht länger warten.

Verbesserungsvorschläge sind wie gesagt willkommen. Hast Du einen?
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bils schrieb:

Also dass jeder User selbst entscheiden kann ob er die Einklappfunktion nutzen will oder nicht.


genau das. es ist immer besser den usern eine option an zu bieten anstatt selbst etwas fest zu legen. technisch dürfte es ja kein großer aufwand sein dem user an zu bieten mit oder ohne zitat unterwegs zu sein. mir gefällt das so jedenfalls überhaupt nicht.
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Die Option zur Deaktivierung wird im nächsten Rollout nachgeschoben.

Außerdem wird eine Verbesserung der Funktion geprüft - z.B. die abgeschnittenen Zeilen.
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die neue Zitat Einklappfunktion wurde User seitig zwar gewünscht, aber ich finde die Umsetzung sehr unübersichtlich, insbes. wenn man den Gesamtkontext des Beitrags folgen möchte.
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Da die Funktion schon seit langem gewünscht wurde, haben wir uns jetzt für ein Rollout entschlossen. Änderungsvorschläge sind aber willkommen und werden geprüft.
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Am kommenden Donnerstag, den 18.05.2017, kann es ab 10:00 Uhr aufgrund einer Aktualisierung der Forumssoftware zu Verzögerungen und Perfomanceeinbrüchen kommen. Die Arbeiten sollten bis 10:30 Uhr abgeschlossen sein.
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littlecrow schrieb:

nur zur info: ich konnte mich heute über stunden nicht einloggen, auf diversen browsern. da ich am rechner nichts verändert habe, seit gestern, lag es wohl eher nicht an mir. jetzt geht es plötzlich wieder.

Das Problem wurd heute früh gemeldet und im Laufe des Tages behoben. Es betraf den gesamten Login.
Was genau die Ursache war ist mir nicht bekannt.



Ging mir genau so heute den ganzen Vormittag ,jetzt kann ich mich wieder einloggen habe aber immer noch die Meldung-Verbindung ist nicht sicher und das sollte doch m.e.schon längst gelöst sein.
Mal schauen wie lange es noch dauert bis man sich dieser Sache mal ernsthaft annimmt und behebt.

Danke!!!
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Container-Willi schrieb:

littlecrow schrieb:

nur zur info: ich konnte mich heute über stunden nicht einloggen, auf diversen browsern. da ich am rechner nichts verändert habe, seit gestern, lag es wohl eher nicht an mir. jetzt geht es plötzlich wieder.

Das Problem wurd heute früh gemeldet und im Laufe des Tages behoben. Es betraf den gesamten Login.
Was genau die Ursache war ist mir nicht bekannt.



Ging mir genau so heute den ganzen Vormittag ,jetzt kann ich mich wieder einloggen habe aber immer noch die Meldung-Verbindung ist nicht sicher und das sollte doch m.e.schon längst gelöst sein.
Mal schauen wie lange es noch dauert bis man sich dieser Sache mal ernsthaft annimmt und behebt.

Danke!!!


Die Probleme von gestern Vormittag sind behoben, hier gab es einen Server-Ausfall.
Bzgl. der genannten Meldung habe ich keine Neuigkeiten. Die Komplexität liegt hier mal wieder im Zusammenspiel der Dienstleister, da mehrere Server sowie die Web-Applikation bei der Lösung berücksichtigt werden müssen.
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Ohne gleich mit Vorschusslorbeeren um mich zu werfen und mit Lügen gestraft zu werden... ich glaube das Forum funktioniert auch bei mir wieder...
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vonNachtmahr1982 schrieb:

Ohne gleich mit Vorschusslorbeeren um mich zu werfen und mit Lügen gestraft zu werden... ich glaube das Forum funktioniert auch bei mir wieder...

Freut mich für euch. Mir sind allerdings keine Maßnahmen bekannt, die dazu geführt haben könnten... Aber manchmal ist der Zufall auch dein Freund
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EF-Online-Support-MI schrieb:

Wir können das Problem, auch explizit mit dem Highlights-Video, nicht nachvollziehen. Könnt ihr bitte eine E-Mail an new-media@eintrachtfrankfurt.de mit eurer Problembeschreibung senden? Dazu bitte, ob der Zugang über Smartphone oder PC, mobil oder WLAN, mit welchem Betriebssystem und welchem Browser (oder der App) erfolgt.


mit Internet Explorer statt Mozilla funktioniert Eintracht TV ohne nennenswerte Störungen.
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Tafelberg schrieb:

EF-Online-Support-MI schrieb:

Wir können das Problem, auch explizit mit dem Highlights-Video, nicht nachvollziehen. Könnt ihr bitte eine E-Mail an new-media@eintrachtfrankfurt.de mit eurer Problembeschreibung senden? Dazu bitte, ob der Zugang über Smartphone oder PC, mobil oder WLAN, mit welchem Betriebssystem und welchem Browser (oder der App) erfolgt.


mit Internet Explorer statt Mozilla funktioniert Eintracht TV ohne nennenswerte Störungen.

Wie gesagt, es hilft nicht viel, wenn diese Infos hier im Forum gepostet werden, da ich sie auch nur weiterleiten kann und keinen Kontakt zum verantwortlichen Dienstleister habe. Es ist sinnvoller, wenn die Kommunikation direkt über New Media erfolgt. Das gilt z.B. auch für die App.
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EF-Online-Support-MI schrieb:

nächsten 14 Tagen

mittlerweile  haben wir ca. 3x 14Tage rum.
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Ffm60ziger schrieb:

EF-Online-Support-MI schrieb:

nächsten 14 Tagen

mittlerweile  haben wir ca. 3x 14Tage rum.

Die Aussage war, dass es in den nächsten 14 Tagen gestartet wird. Ich habe nachgefragt, die Arbeiten sind umfangreicher als geplant, es muss ein neuer Loadbalancer bestellt werden. Demnach wird es noch dauern. Im Moment haben auch Maßnahmen bzgl. des Pokalfinales Priorität. Ich melde mich hier, wenn es etwas neues gibt.
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Wir können das Problem, auch explizit mit dem Highlights-Video, nicht nachvollziehen. Könnt ihr bitte eine E-Mail an new-media@eintrachtfrankfurt.de mit eurer Problembeschreibung senden? Dazu bitte, ob der Zugang über Smartphone oder PC, mobil oder WLAN, mit welchem Betriebssystem und welchem Browser (oder der App) erfolgt.
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Frankfurt050986 schrieb:

Ist es sicher, das die schlechte Erreichbarkeit des Forums NICHT mit dem Ticker zusammen hängt?

Gefühlt ist nach jedem "Ereignis" erst mal Sendepause. Tor, Auswechslung, HZ-Pfiff ... usw.

Möglich dass es hier einen Zusammenhang gibt, das ist aber sicher nicht der einzige, weil es bei euch ja auch außerhalb von Spieltagen vorkommt.

Ich habe jetzt freundlicherweise Logs des Fehlerzustandes von Usern bekommen die ich weitergeleitet habe. Jetzt ist der Hosting-Dienstleister am Zug, das kann aber erfahrungsgemäß dauern...

Die Beschwerden bzgl Eintracht-TV gebe ich an New Media weiter.
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EF-Online-Support-MI schrieb:

Frankfurt050986 schrieb:

Ist es sicher, das die schlechte Erreichbarkeit des Forums NICHT mit dem Ticker zusammen hängt?

Gefühlt ist nach jedem "Ereignis" erst mal Sendepause. Tor, Auswechslung, HZ-Pfiff ... usw.

Möglich dass es hier einen Zusammenhang gibt, das ist aber sicher nicht der einzige, weil es bei euch ja auch außerhalb von Spieltagen vorkommt.

Sorry, da habe ich dich wohl falsch verstanden. Dir ging es sicher um die generelle Erreichbarkeit während des Spiels gestern. Ein Zusammenhang mit dem Ticker macht technisch Sinn, das ist auch schon bei den Dienstleistern bekannt. Es sind auch schon Maßnahmen getroffen worden, die die Erreichbarkeit an Spieltagen verbessert haben, allerdings scheint das nicht ausreichend zu sein, um bei Spielen wie gestern mit hohen Zugriffszahlen dauerhaft zuverlässig zu funktionieren.
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Ist es sicher, das die schlechte Erreichbarkeit des Forums NICHT mit dem Ticker zusammen hängt?

Gefühlt ist nach jedem "Ereignis" erst mal Sendepause. Tor, Auswechslung, HZ-Pfiff ... usw.
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Frankfurt050986 schrieb:

Ist es sicher, das die schlechte Erreichbarkeit des Forums NICHT mit dem Ticker zusammen hängt?

Gefühlt ist nach jedem "Ereignis" erst mal Sendepause. Tor, Auswechslung, HZ-Pfiff ... usw.

Möglich dass es hier einen Zusammenhang gibt, das ist aber sicher nicht der einzige, weil es bei euch ja auch außerhalb von Spieltagen vorkommt.

Ich habe jetzt freundlicherweise Logs des Fehlerzustandes von Usern bekommen die ich weitergeleitet habe. Jetzt ist der Hosting-Dienstleister am Zug, das kann aber erfahrungsgemäß dauern...

Die Beschwerden bzgl Eintracht-TV gebe ich an New Media weiter.