Ich bin restlos verwirrt. Da kaufe ich soeben ein Ticket für das Spiel unserer Eintracht gegen Mainz und erhalte binnen weniger Sekunden zwei Mails
Mail 1 von Eintracht-Ticketservice: Bestellung storniert Mail 2 von Saferpay: Vielen Dank für den Einkauf ... die Bestellung wurde erfolgreich verarbeitet.
Beide Mails beziehen sich auf den identischen Bestellvorgang.
Was gilt denn nun?
Habe die Postzusendungsvariante gewählt, könnte also dauern...
Mail an Eintracht-Ticketservice ist natürlich raus, aber ob die morgen arbeiten???
In diesem Sinne: Bitte um zielführende Tipps, mich aus der Verwirrung zu erlösen.
Guck' doch mal im Ticketing, ob "dein" Platz verfügbar ist (grün) oder nicht (rot).
Falls er rot hinterlegt ist, hilft dir das zwar nicht weiter, weil entweder du ode zwischenzeitlich jemand anders den Platz gebucht hat. Da steckste dann net drin.
Falls er grün ist, weisst du, dass deine Bestellung fehlgeschlagen ist.
Am besten aber am Montag (nach Möglichkeit gleich frühs) beim Ticketing anrufen und das Problem schildern.
kennt das jemand?
Ich bin restlos verwirrt. Da kaufe ich soeben ein Ticket für das Spiel unserer Eintracht gegen Mainz und erhalte binnen weniger Sekunden zwei Mails
Mail 1 von Eintracht-Ticketservice: Bestellung storniert
Mail 2 von Saferpay: Vielen Dank für den Einkauf ... die Bestellung wurde erfolgreich verarbeitet.
Beide Mails beziehen sich auf den identischen Bestellvorgang.
Was gilt denn nun?
Habe die Postzusendungsvariante gewählt, könnte also dauern...
Mail an Eintracht-Ticketservice ist natürlich raus, aber ob die morgen arbeiten???
In diesem Sinne: Bitte um zielführende Tipps, mich aus der Verwirrung zu erlösen.
Schönen Abend noch
Guck' doch mal im Ticketing, ob "dein" Platz verfügbar ist (grün) oder nicht (rot).
Falls er rot hinterlegt ist, hilft dir das zwar nicht weiter, weil entweder du ode zwischenzeitlich jemand anders den Platz gebucht hat. Da steckste dann net drin.
Falls er grün ist, weisst du, dass deine Bestellung fehlgeschlagen ist.
Am besten aber am Montag (nach Möglichkeit gleich frühs) beim Ticketing anrufen und das Problem schildern.
Viel Erfolg!